POLITICA SUI RESI

Vogliamo assicurarci che i nostri clienti siano del tutto soddisfatti dei loro acquisti su questo Sito.

Se, per qualsiasi ragione, i nostri clienti non fossero soddisfatti dell’ordine, possono effettuare il reso di qualsiasi prodotto NON USATO entro quattordici (14) giorni dalla data di consegna.

Prima di rispedirci un prodotto, preghiamo i clienti di assicurarsi che le seguenti condizioni siano interamente soddisfatte.


POLITICA DI CANCELLAZIONE

Il prodotto di cui si intende effettuare il reso:

a)effettuare il check-in - in "Il mio conto", cliccare su "I miei ordini" e "Restituisci". Una richiesta di reso sarà inviata al nostro Servizio Clienti, che vi contatterà a breve.
b)se non riuscite a connettervi al vostro account o se avete bisogno di assistenza, contattate il servizio di assistenza clienti entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna;
c) deve presentare tutti i sigilli monouso, che devono essere intatti;
d) deve essere restituito completo di tutte le sue componenti e accessori;
e) deve essere rispedito nella sua confezione originale;
f) deve essere rispedito alla nostra azienda distributrice entro quattordici (14) giorni dalla data di spedizione;
g) deve essere rispedito in una sola spedizione; i prodotti che riguardano lo stesso ordine ci devono essere restituiti contestualmente; e
h) deve essere rispedito dal paese in cui è stato consegnato.

Se tutte queste condizioni sono soddisfatte, rimborseremo il valore del prodotto o dei prodotti resi, imposte di vendita incluse, fatte salve le eventuali spese di spedizione del primo invio. Non effettueremo rimborsi per resi che non soddisfano le condizioni suindicate. Tuttavia, i prodotti saranno rispediti al cliente nelle condizioni in cui sono stati ricevuti dall’azienda distributrice del Venditore.

 

ESCLUSIONE

Ogni acquisto di costumi da bagno o di capi di biancheria è considerato definitivo. Ci riserviamo il diritto di designare altre categorie di articoli per i quali non è possibile effettuare il reso. Tali eventuali eccezioni saranno segnalate sulla pagina informativa dell’articolo non ammesso al reso.


CONTROLLI DI CONFORMITÀ PER IL RESO DI PRODOTTI

I nostri prodotti devono essere restituiti inutilizzati e nuovi, in perfette condizioni e completi di tutti i materiali protettivi, con eventuali etichette e cartellini attaccati e comprensivi di tutti gli accessori e i documenti. Nel caso in cui il prodotto presenti segni di usura o sia stato utilizzato o alterato in qualsiasi modo rispetto alle condizioni originali, ci riserviamo il diritto di non accettare la restituzione o, in alternativa, di ridurre l’importo del rimborso o del cambio.


Ad esempio, potremmo decurtare il rimborso nelle seguenti circostanze:

  • il prodotto o i prodotti sono stati usati, indossati, danneggiati o lavati;
  • il cartellino identificativo con il sigillo monouso non è attaccato al prodotto (o ai prodotti) o non è stato restituito. Si ricorda che il cartellino identificativo costituisce parte integrante di ciascun prodotto; e/o
  • il cliente non ha restituito la confezione che è parte integrante del prodotto (ad esempio la dust bag).

Provvederemo a comunicare al cliente l’eventuale mancata accettazione dei prodotti resi qualora non rispondano alle condizioni indicate nel paragrafo di cui sopra. 


CARTELLINO IDENTIFICATIVO

Tutti i nostri prodotti sono forniti di talloncino di identificazione con sigillo monouso. Si prega provare l’articolo prima di rimuovere il talloncino e il sigillo, perché non accettiamo resi qualora il sigillo sia stato rimosso, rotto o danneggiato in qualsiasi modo. Le scarpe presentano un’etichetta sotto la suola; rimuovendo o alterando l’etichetta non sarà più possibile effettuare il reso dell’acquisto.


POLITICA DI RIMBORSO

I rimborsi sono elaborati entro circa tre (3) giorni lavorativi dalla nostra ricezione della merce. Il rimborso sarà accreditato in favore del cliente tramite il medesimo mezzo di pagamento usato per effettuare l’acquisto originale sul sito Internet. Qualora il cliente abbia pagato con carta di credito, i tempi per il rimborso dipenderanno dalle politiche degli istituti emettitori della carta di credito o debito. Il cliente è avvisato del fatto che la data di rimborso coinciderà con la data del pagamento originale, e quindi non saranno conteggiati gli interessi. Se il cliente ha pagato tramite PayPal (ove disponibile), i rimborsi saranno accreditati sull’account PayPal del cliente e saranno immediatamente visibili. La data del rimborso sulla carta di credito associata all’account PayPal del cliente dipende dall’istituto che ha emesso la carta.

Non offriamo rimborsi per prodotti contrassegnati come non rimborsabili su questo sito.


 UPS

I resi possono essere spediti dal corriere UPS indicato dal fornitore, utilizzando il bollettino di reso UPS che è possibile modificare seguendo le istruzioni fornite nella sezione "Restituzioni e rimborsi". Troverete queste informazioni anche sul foglio riassuntivo che troverete nel vostro pacchetto. Se non siete in grado di modificare il vostro bollettino di reso UPS, contattate il Servizio Clienti che sarà lieto di assistervi.


ESCLUSIONE DELLA GARANZIA E LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ

Il Venditore non rilascia alcuna dichiarazione né garanzia di alcun tipo, espressa o implicita, in riferimento ai prodotti inclusi sul sito o agli articoli venduti al cliente. Nella misura massima consentita dalla normativa applicabile, il Venditore esclude qualsiasi garanzia, espressa o implicita, incluse, senza limitazione alcuna, le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per particolari finalità e assenza di violazioni; non sussistono inoltre garanzie, espresse o implicite, che si estendano oltre la descrizione della merce contenuta nella nostra conferma d’ordine. Il Venditore declina qualsiasi responsabilità per danni di qualsiasi tipo derivanti dall’uso del sito, inclusi, senza limitazione alcuna, i danni diretti, indiretti, incidentali, punitivi e consequenziali.

Alcuni ordinamenti giuridici non ammettono limitazioni sulle garanzie implicite né ammettono l’esclusione o la limitazione di alcuni danni. Se queste normative dovessero applicarsi al cliente, alcune o tutte le liberatorie, esclusioni o limitazioni potrebbero non applicarsi al cliente stesso, che potrebbe quindi godere di diritti aggiuntivi.


 FORZA MAGGIORE

Il Venditore non sarà ritenuto responsabile per qualsiasi ritardo o inadempimento causato da circostanze che sfuggano al suo ragionevole controllo.